Menjadi Kasir yang Baik, Annie; “Patuhi SOPnya!”

Menjadi seorang kasir adalah pekerjaan yang tidak bisa diremehkan.  Jangan salah, ternyata menjadi kasir juga ada SOPnya. Untuk menjadi kasir yang baik berarti harus mematuhi SOP yang berlaku.

Annie Puspitawati, salah satu guru SMK Angkasa 2 Margahayu menyebutkan bahwa banyak yang harus diperhatikan ketika menjadi kasir. Hal tersebut tentunya menyangkut hal yang boleh dilakukan dan yang tidak boleh dilakukan seorang kasir. Maka dari itu, seorang kasir harus tau terkait SOP kasir itu sendiri. Hal ini disampaikan Annie melalui podcast SMK Angkasa 2 Margahayu di laman youtubenya (15/12/22).

Salah satu tugas kasir pastinya scan barang ketik konsumen memberikan barang untuk di beli. Untuk menyusun barang tersebut ada SOP nya. Seperti penataan barang yang lebih berat terlebih dahulu. Hal ini tentunya untuk memudahkan dalam penyusunan barang.

“Untuk SOP kasir yang pertama itu adalah menginput barang yang berat dulu. Agar memudakhkan saat pengepakkan sehingga barang menjadi seimbang”, ujar Annie.

Selain itu, hal lain yang perlu diperhatikan adalah pembedaan pengepakkan food dan nonfood. Tentunya hal ini untuk menghindari hal yang tidak terjadi. Barang nonfood dikhawatirkan mengandung bahan yang berbahaya bagi barang food. Untuk itu, kedua hal ini harus dipisahkan dalam pengepakkannya.

Menjadi seorang kasir juga harus selalu senyum. Apalagi ketika berhadapan langsung dengan konsumen. Ketika konsumen menyetorkan barangnya, seorang kasir perlu menyebutkan potongan harga jika ada, jumlah barang, total harga, total uang  yang disetor konsumen, dan kembalian yang harus diterima konsumen. Beberapa hal tersebut harus disampaikan secara lembut dan sopan.

Begitulah sekiranya untuk menjadi seorang kasir. Selalu perhatikan SOP untuk seorang kasir agar dapat menyenangkan hati konsumen. (fi)